1. Tempi di Consegna
I tempi di consegna variano a seconda della località e della disponibilità del prodotto. Solitamente, i prodotti vengono consegnati entro 3-7 giorni lavorativi. Durante periodi di alta domanda, come le festività, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
Ti invitiamo a controllare la data di consegna stimata durante il processo di acquisto per avere un'idea più precisa del tempo necessario.
2. Spese di Consegna
Le spese di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto e dalla località di destinazione. Offriamo opzioni di spedizione standard e spedizione express, con costi che vengono calcolati al momento del checkout.
Per ordini superiori a una certa soglia, potrebbe essere disponibile la spedizione gratuita.
3. Politica di Reso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l'imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi.
Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o utilizzati in modo eccessivo.
4. Procedura di Reso
Per avviare una procedura di reso, contattaci tramite email all'indirizzo: resisupport@giocomagico.it. Fornisci il numero d'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti invieremo istruzioni dettagliate su come procedere.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nella spedizione.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Nota che potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto bancario, a seconda della tua banca o fornitore di pagamento.
6. Contatti
Per ulteriori informazioni o domande sulla nostra politica di consegna e reso, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo email: support@giocomagico.it o al numero di telefono: +39 617 808 811.